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Nombre de Fantasía:  Full Oficina RUT:  77.472.617-9 Dirección:  Santa Magdalena 75, Of. 304, Providencia, Región Metropolitana, Chile Correo:  contacto@fulloficina.cl Teléfono:  +56 9 4029 4231

 

Al acceder y utilizar este sitio web, o al realizar una compra, el usuario acepta en forma expresa e íntegra los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos que se abstenga de utilizar el sitio.

 

 

Estos Términos y Condiciones regulan:

 

•        El acceso y uso del sitio web www.fulloficina.cl.

•        El proceso de compra de productos ofrecidos a través del sitio.

•        Los derechos y obligaciones del comprador y de Full Oficina.

 

Son aplicables a todas las transacciones realizadas por personas naturales o jurídicas con domicilio o residencia en Chile, en cumplimiento de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones.

 

 

•        Para realizar compras en nuestro sitio, el usuario puede optar por crear una cuenta o comprar como invitado.

•        Al crear una cuenta, el usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.

•        El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

•        Full Oficina se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que hayan proporcionado información falsa o que sean utilizadas de manera indebida.

 

 

4.1 Catálogo y disponibilidad

Los productos publicados en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Full Oficina se reserva el derecho de modificar el catálogo, precios y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

 

4.2 Formación del contrato de compraventa

•        La compra se inicia al agregar productos al carrito y proceder al pago.

•        El contrato de compraventa se entiende perfeccionado una vez que Full Oficina confirma el pago y envía al comprador un correo de confirmación del pedido.

•        Full Oficina se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de error en el precio publicado, falta de stock, sospecha de fraude u otras causas justificadas, procediendo al reembolso íntegro del monto pagado.

 

4.3 Precios

•        Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda.

•        Los costos de despacho se informan de forma separada durante el proceso de compra.

•        Full Oficina no está obligado a honrar precios erróneos producto de fallas técnicas.

 

 

Full Oficina acepta los siguientes medios de pago:

 

•        MercadoPago (tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en la plataforma)

 

El procesamiento de los pagos es realizado íntegramente por las pasarelas certificadas. Full Oficina no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito de sus clientes.

 

 

Las condiciones, plazos y costos de despacho se detallan en nuestra Política de Despacho, disponible en el sitio web. La información más relevante incluye:

 

•        Despachos a todo Chile en días hábiles.

•        Envío gratuito según monto mínimo de compra, diferenciado por región.

•        Los plazos de entrega son referenciales y pueden verse afectados por condiciones ajenas a Full Oficina (fenómenos climáticos, huelgas, fuerza mayor, etc.).

 

 

En conformidad con el artículo 3°bis de la Ley N° 19.496, el consumidor tiene derecho a retractarse de su compra dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la fecha de recepción del producto, siempre que:

 

•        El producto no haya sido usado ni dañado.

•        Se conserve el embalaje original y sus accesorios.

•        No se trate de un bien confeccionado conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizado.

 

Para ejercer el derecho a retracto, el cliente debe comunicar su intención dentro del plazo legal, a través del correo contacto@fulloficina.cl o llamando al +56 9 4029 4231. Los costos de devolución son de cargo del consumidor, salvo que el producto presente defectos o no corresponda a lo comprado.

 

 

Conforme a la Ley N° 19.496, los productos cuentan con garantía legal de 6 meses desde la fecha de recepción. Si el producto presenta defectos o no corresponde a lo comprado:

 

•        El consumidor tiene derecho a la reparación gratuita, reposición del producto o devolución del dinero pagado.

•        Debe comunicarse con nosotros dentro del plazo legal a través de los canales habilitados.

•        Full Oficina evaluará la solicitud y coordinará la solución en un plazo razonable.

 

La garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas u otras causas imputables al consumidor.

 

 

•        Full Oficina no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del sitio web o de sus productos, más allá de lo establecido por la ley.

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Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, código fuente y demás elementos) son propiedad de Full Oficina o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación chilena e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y escrita.

 

 

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

 

 

Full Oficina se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio implica la aceptación de las condiciones vigentes.

 

 

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los Juzgados de Policía Local competentes.